如何让客户更加信任你的微信小程序？

　　微信小程序的成功冲击着已有的商业玩家的地盘，为微信小程序业务的未来打下了良好的基础。当然，依然有非常多的微信小程序没有得到很好的发展，遇到留存率低的问题，甚至有的选择了离开。那么，如何让客户更加信任你的微信小程序?

　　1.游客变粉丝

　　为了避免用户被骚扰，微信小程序的用户通知和唤醒功能被压制。但是，对于用户来讲是天大的福利，大多数人都被App的用户通知毒害与摧残。微信小程序虽然用户体验好，不过困扰微信小程序开发者的一个难题就是留存率的偏低，留存太低将极大影响微信小程序的可持续发展。

　　如何提高用户留存率的问题，就必须得提升微信小程序的用户唤醒能力。如何提升用户唤醒能力呢?

　　公众号与微信小程序是一种类似于夫妻、合作伙伴的互补关系。公众号强大的内容输出能力，微信小程序则强在技术、体验与入口。微信小程序与公众号进行无缝结合，可以利用公众号进行宣传，文章中可以直接插入微信小程序，用户可以直接跳转到微信小程序，然后使用小程序微信小程序提供的服务，并且可以轻松实现支付消费。

　　2.用户习惯

　　随着用户习惯的养成，微信小程序使用频次和平均用户时长上升。但是，关键这些习惯不是基于你的微信小程序的习惯，如何解决用户养成使用你的微信小程序习惯，这就是个巨大的挑战。

　　1)用户归属

　　微信中打开小程序是开始的第一步，那么就非常有讲究，需要让用户放松警惕、让用户惊喜、让用户对你的微信小程序产生好感。如可以通过与为伟人、明星、网红等为微信小程序站台，或者拿出自己微信小程序的风格、态度、话题、产品、服务等氛围营造。总之，在用户第一次进来时，最主要的是能够迅速拉近和用户的距离。

　　2)刺激用户

　　刺激用户的分享欲望，朋友圈之间的相互分享也非常重要，能够让微信小程序快速传播。微信小程序可以实现小插件，活动、优惠、独秀、热门等等，可以促进微信小程序的分享与点击，依托微信生态圈和微信小程序的社交裂变属性发力微信小程序。

　　3.数据分析

　　需要对微信小程序的大数据进行分析，以及用户画像也将帮助提升用户触达，增强用户体验，促成在对的时间，把对的产品、服务、信息，给对的人，构建形成初步阶段的“智慧”体系。比如知识收费一定要有内容统计分析，阅读、听音频、看视频等课程产品的完成度。又如单个产品的页面访问量、逗留时长等，“即用即走”只是为了少折磨手机，而非微信小程序的教条主义。

　　4.生态战略

　　在利用社交关系热启动快速取得大量用户之后，回访率又成了微信小程序最大的短板，单一我想小程序的生命周期是有限的，用户新鲜感减损后就很难存活。

　　如何解决自己微信小程序的回访率呢?

　　打造自己的微信小程序生态矩阵，让微信小程序之间流量的互相引导，有利于将离去的用户召回。“生态化”是微信小程序运营部门的战略方向。

　　如何打造自己的微信小程序生态呢?

　　在主打核心微信小程序之外，可以基于不同的场景打造多款微信小程序。围绕主打的微信小程序，开发微信小程序矩阵，形成互补的生态圈。陆续让自己的微信小程序生态成型，自己的生态圈持续火热也带动了主打微信小程序的快速发展，进而依托微信生态圈和生态圈中的微信小程序进行裂变。让主打微信小程序逐步扩大品牌的影响力，为用户提供优惠的同时也带来了更多便利。

　　5.借助东风

　　谈起微信小程序，资本成了一个避不开的话题，微信小程序成了投资人眼中的风口。正确的利用这波微信小程序热潮，会极大的减少广告投入的成本，依靠的资本、媒体的大量宣传，进而减少了教育用户的成本。当用户养成了在微信中使用微信小程序进行信息查询、购物、娱乐等习惯时，你就可以从风口中提高了自己微信小程序的发展速度。

　　大部分用心设计微信小程序的客户，除注重尊重用户、数据、生态等精细化运营外，更注意产品质量与服务的提升，这也促使了用户的留存率、付费率大幅上升。其中用户访问微信小程序也有一定的规律，像是游戏、电商等依靠社交关系链的微信小程序其绝大部分用户都是来自分享。工具、线下服务类的微信小程序，扫码成了其第一入口。生活服务类的微信小程序依靠的是快捷入口的回访。内容、资讯、知识类的微信小程序则依靠公众号作为入口居多。